Επικοινωνία χωρίς όρια — και χωρίς τον λογαριασμό του παλιού κέντρου.

Αναβαθμίζουμε τον τρόπο που επικοινωνείς με πελάτες και συνεργάτες, μειώνοντας δραστικά το κόστος κλήσεων και γραμμών — με τηλεφωνικά κέντρα VoIP Grandstream που δουλεύουν το ίδιο καλά στο γραφείο και στο σπίτι.

GrandstreamIVRΟυρές αναμονήςRemote extensionsCRM integration

01 — Τι κερδίζεις

Τι κερδίζεις με ένα σωστό VoIP κέντρο.

Η τηλεφωνία δεν είναι απλώς μια γραμμή. Είναι η πρώτη εντύπωση που δίνει η επιχείρησή σου — και ένα από τα πάγια που πληρώνεις κάθε μήνα.

V.01

Μειωμένο κόστος

Λιγότερο κόστος κλήσεων και λιγότερες φυσικές γραμμές. Οι εσωτερικές κλήσεις μεταξύ σημείων και απομακρυσμένων χρηστών δεν χρεώνονται καθόλου.

Λιγότερες γραμμές για τον ίδιο αριθμό ταυτόχρονων κλήσεων
Δωρεάν κλήσεις μεταξύ εσωτερικών και υποκαταστημάτων

V.02

Ευελιξία

Ο απομακρυσμένος υπάλληλος σηκώνει το εσωτερικό του από το σπίτι σαν να είναι στο γραφείο. Ίδιος αριθμός, ίδιες μεταφορές κλήσεων, ίδια εμπειρία για τον πελάτη.

Εσωτερικό σε IP τηλέφωνο ή softphone στο κινητό
Νέος υπάλληλος = νέο εσωτερικό, χωρίς νέα καλωδίωση

V.03

Επαγγελματική εικόνα

IVR μενού επιλογών, ουρές αναμονής και ωράριο λειτουργίας. Ο πελάτης καταλήγει στο σωστό τμήμα από την πρώτη κλήση — και ξέρει τι γίνεται όταν καλεί εκτός ωραρίου.

Ηχογραφημένα μηνύματα υποδοχής και αναμονής
Καμία κλήση δεν πέφτει στο κενό εκτός ωραρίου

02 — Η διαφορά

Πώς ακούγεται η διαφορά.

Δεν σου υποσχόμαστε ποσοστά που δεν μπορούμε να αποδείξουμε. Σου λέμε τι αλλάζει πρακτικά από την πρώτη μέρα λειτουργίας.

Κρυστάλλινος ήχοςΟι συσκευές Grandstream υποστηρίζουν HD φωνή. Πάνω σε σωστά ρυθμισμένο δίκτυο, η κλήση ακούγεται καθαρότερα από μια κλασική αναλογική γραμμή.

Ενιαίος αριθμός για όλη την ομάδαΈνας αριθμός επικοινωνίας προς τα έξω, ανεξάρτητα από το πόσοι απαντούν, πού βρίσκονται και σε πόσα σημεία δουλεύει η επιχείρηση.

∞

Εσωτερικά χωρίς επιπλέον γραμμέςΤα εσωτερικά δεν δεσμεύουν φυσικές γραμμές. Προσθέτεις χρήστες όσο μεγαλώνει η ομάδα, χωρίς να ξαναπεράσεις καλώδια ή να παραγγείλεις νέα σύνδεση.

03 — Υλοποίηση

Τι υλοποιούμε

Από τη μελέτη και την επιλογή του κέντρου, μέχρι τα σενάρια δρομολόγησης και τη σύνδεση με τα εργαλεία που ήδη χρησιμοποιείς.

Τηλεφωνικά κέντρα VoIP Grandstream Κέντρα της σειράς UCM, διαστασιολογημένα στο μέγεθος και στον φόρτο κλήσεων της επιχείρησής σου — μαζί με τις συσκευές των χρηστών.

Έξυπνη διαχείριση κλήσεων IVR μενού επιλογών, ουρές αναμονής και δρομολόγηση ανά τμήμα — ώστε η κάθε κλήση να φτάνει εκεί που πρέπει, με σειρά προτεραιότητας.

Σύνδεση απομακρυσμένων χρηστών Σύνδεση των χρηστών που εργάζονται από το σπίτι στο εταιρικό κέντρο, με το εσωτερικό τους ενεργό όπως ακριβώς και στο γραφείο.

Διασύνδεση με CRM & καταγραφή κλήσεων Η καρτέλα του πελάτη ανοίγει με την κλήση, και οι συνομιλίες καταγράφονται όπου το επιτρέπει και το απαιτεί η λειτουργία σου.

Σταθερότητα πάνω από όλα

Η ποιότητα μιας VoIP κλήσης δεν εξαρτάται από το τηλέφωνο· εξαρτάται από το δίκτυο κάτω από αυτό. Ένα σωστά διαστασιολογημένο δίκτυο με πολιτικές QoS δίνει προτεραιότητα στα πακέτα φωνής, ώστε ένα βαρύ αντίγραφο ασφαλείας ή ένα μεγάλο download να μη σπάει τη συνομιλία σου με τον πελάτη. Γι' αυτό στη SivIT δεν στήνουμε ποτέ τηλεφωνικό κέντρο πάνω σε άγνωστο δίκτυο: την τηλεφωνία και την υποδομή δικτύου τα σχεδιάζουμε μαζί.

Grandstream UCMQoS & VLAN φωνήςSIP trunksΗχογράφηση κλήσεωνΩράριο λειτουργίας

04 — Συνέχεια

Η τηλεφωνία δεν δουλεύει μόνη της.

Δίκτυο, cloud και τηλεφωνία είναι το ίδιο σύστημα. Δες πώς δένουν μεταξύ τους.

ΣχετικάΔικτυακή υποδομή & QoS ΣχετικάCloud & Microsoft Azure ΣχετικάΕπικοινωνία

Κάθε χαμένη κλήση είναι ένας πελάτης που κάλεσε κάποιον άλλο

Ας κάνουμε το τηλέφωνό σου να δουλεύει για σένα.

Ζήτησε προσφορά VoIP Στείλε μας email